Preguntas y respuestas

En DDS tenemos una vocación didáctica en lo que a ofertar software se refiere. Usted pregunta, nosotros respondemos. No vendemos, simplemente le enseñamos sobre nuestros sistemas. Usted plantea problemas operativos, vemos cómo resolverlos juntos con nuestras herramientas. A diferencia de otras empresas, le ofrecemos soluciones que no son mágicas. No intentamos vender lo que nosotros queremos, sino lo que a usted le sirve.

Existe una gran diferencia entre vender un sistema y ofrecer una solución. La diferencia estriba en el caracter del interlocutor; mientras que un vendedor trabaja por su comisión y con la mira puesta en cerrar la operación (muchas veces a toda costa y sin considerar realmente al cliente), quien ofrece una solución es un asesor que colabora con usted para que su empresa u organización disponga de métodos prácticos y eficientes de trabajo. Es un colaborador en su tarea de optimizar los mecanismos administrativos de su actividad profesional.

DDS colabora con usted desde el 2003, ofreciendo soluciones empresariales y profesionales que promocionamos en nuestro sitio web. Sea un estudio contable, un comercio minorista, una pyme o una gran empresa, todos nuestros clientes reciben el mismo trato en cuanto a calidad de atención y servicio. Existen empresas de sistemas planteadas como negocios, y existen firmas de software planteadas como prestadoras de servicios. Nosotros calificamos en la segunda opción.

Si usted ha elegido internet como medio para investigar alternativas para su futura compra de sistemas, nosotros le podemos proveer respuestas eficientes. Cuando los buscadores son utilizados como medios para investigar el mercado, es porque las soluciones ofrecidas en medios tradicionales - publicidad gráfica, visita directa al fabricante o distribuidor, etc.- no han resultado satisfactorias. Ha fallado el nexo que debe establecerse entre el asesor de sistemas y el posible comprador, simplemente porque las premisas de confianza no se han consolidado. Cuando un vendedor de software le ofrece "la solución" que calza a su medida como un guante, la adquisición es inmediata. Pero si ahora usted se encuentra leyendo estas líneas, es porque usted aún no se ha convencido de qué marca y sistema adquirir.

DDS le brinda especial cuidado a la atención del cliente. Usted no es un número anónimo; usted es una persona que ha confiado información económica vital en herramientas informáticas que hemos diseñado. Y, como tal, conocemos sus preocupaciones y necesidades. Por ello nuestros clientes no son rostros anónimos en una multitud, sino individuos que nos han depositado su confianza y que son nuestra responsabilidad. Usted debe saber esto antes que caiga en manos de otras compañías que le ofrecen bizarros métodos de servicio técnico postventa - adquirir tickets por minutos de consulta, obligarle a adquirir actualizaciones mensuales, etc -. Nuestra atención es personalizada, y nuestros gerentes siempre se encuentran disponibles para escucharle, sea por un reclamo o una sugerencia.

Por ello, confíe en nuestra cartera de soluciones. Usted puede adqurir o no nuestros sistemas; pero lo atenderemos como se merece, e intentaremos dejarle la mejor impresión para ganar su confianza. No existen calificaciones posibles, ni concursos entre empresas de sistemas que permitan darles una puntuación y conocer quiénes trabajan bien y quiénes trabajan mal. Sólo existe el respeto por el cliente y la obtención de su recomendación. Esa es nuestra meta y nuestro mayor premio.

		Nuestra cartera de soluciones para empresas