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Software hoteles : calidad en
la administración de sus clientes |
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Pocos emprendimientos son tan representativos de los conceptos calidad y servicio,
como son los hoteles. Toda la estructura del negocio se basa en la buena atención
de los clientes. Si la misma presenta fallas o es deficiente, no habrá
clientes que regresen ni recomendaciones de calidad que estos hagan. Y su negocio
puede quedar en la ruina. Por ello es que usted precisa brindar lo mejor
para su organización y para su clientela. Detectando donde se produzcan
carencias o cuellos de botella, disponiendo de información a cualquier
momento ... estando en conocimiento exacto de lo que sucede en su establecimiento
con solo pulsar una tecla. Y es por todo esto, que usted precisa un buen software
para la gestión administrativa de su hotel.
Nuestro sistema para hoteles le brinda las herramientas de gestión que
usted necesita: controlando gastos, proyectando cupos de ocupación, planificando
reservas, atendiendo a delegaciones y centralizando consumos... todas las opciones
para realizar una administración eficiente.
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Características del software
de gestion para hoteles |
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Pensando en las exigencias que la administración hotelera requiere, le
ofrecemos una gama de soluciones integrales que incluyen no solo el planning de
habitaciones y el manejo de reservas, sino la administración total de su
hotel, comprendiendo sectores como restaurant y el monitoreo de servicios de complejo
control como la tarifación telefónica.
:: Administración
total de habitaciones y carga de gastos a las mismas. Posibilidad de reasignar
cuartos (mudar huéspedes a otras habitaciones y traspasar allí sus
gastos)
:: Estadía por día y hora (alojamiento). Cambio de precios por
temporada / turno horario (matutino, vespertino, noche completa, etc).
:: Visualización gráfica del estado de ocupación del hotel
al momento actual, y proyecciones a futuro.
:: Categorice habitaciones, indicando tarifas diferenciales.
:: El software de gestión para hoteles le brinda el monitoreo completo
del estado de mantenimiento de la habitación. Controle mucamas y servicio
doméstico responsable, mudas de ropa de cama y baño, insumos (bebidas,
jabones, etc) asignados, si los mismos son facturables al final de la estadía,
etc. Planeamiento de horarios de limpieza, checking del estado de los cuartos.
:: Ingreso de elementos especiales (camas adicionales para niños, etc.)
y modificación de la tarifa sobre dicha habitación a medida del
cliente.
:: Control y manejo de turnos de otros servicios que se pueden cargar al consumo
del huesped (o bien forman parte de un paquete turístico que los incluye)
: spa, uso de instalaciones adicionales (gimnasios, business center, etc), servicios
personales, etc. Este módulo adicional permite indicar responsables, servicios
efectuados, disponibilidad de instalaciones, etc.
:: Con el software de gestion para hoteles maneje de reservas y delegaciones;
visualice colas de espera de reservas sobre los cuartos. Reasigne reservas
:: Manejo de convenios con agencias de turismo
:: Interfase gráfica de facil interpretación y sencillo manejo
:: Historial completo de clientes, con gastos efectuados, habitaciones utilizadas,
cantidad de visitas, etc, de anteriores estadías
:: Manejo de cuentas corrientes personales, empresarias (comprendiendo varios
huéspedes) y por delegación
:: Manejo de temporadas
:: Tarifador telefónico conectado a su central de llamadas, cargando
gastos a la ficha de la habitación
:: Facturación total y parcial de servicios prestados, por impresoras
comunes y fiscales
:: Software de gestión comercial integrado (tesorería, stock,
proveedores, ventas, contabilidad, bancos, etc). El back office que precisa
su organización. Le permite la captura de datos de otras sucursales, la
integración de diversos puntos de venta en una base unificada de datos.
:: Completa gestión visual del sistema de facturación de restaurant,
con manejo de menúes, mesas y reservas, etc. con cargo a habitaciones /
delegaciones / empresas o pago al momento, según fuera el caso
La mecánica de un hotel exitoso, se basa en una administración
eficiente de recursos y en la información just in time que requieran
sus clientes. Es hora de obtener excelencia en su servicio: instale una solución
DDS para la gestión de su hotel.
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